מדיניות פרטיות והגנת מידע
עדכון אחרון: אפריל 2026
בית פדווא מחויבת להגנה על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (1981) ותיקוניו, ותקנות אבטחת המידע (2017). אנא קראי מדיניות זו בעיון כדי להבין כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.
1. אחראית לעיבוד המידע
פדווא מוואסי — עוסקת מורשית ע.מ. 059975250
רחוב אלהודא, בקה אלגרבייה, מיקוד 3010000
דוא"ל: beitfadwa@gmail.com
2. המידע שאנו אוספים
בעת ביצוע הזמנה או הרשמה לניוזלטר שלנו, אנו אוספים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח (עיר, רחוב)
- פרטי הזמנות והיסטוריית רכישות
- הערות מיוחדות להזמנה (ככל שצוינו)
איננו אוספים פרטי כרטיס אשראי ישירות — מידע זה מעובד על ידי ספק התשלום המאובטח.
3. מטרות האיסוף והשימוש
אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:
- עיבוד הזמנות ותיאום משלוח
- יצירת קשר בנוגע להזמנתך (אישור, מעקב, בעיות)
- עמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, מיסים)
- שליחת תקשורת שיווקית — אך ורק בהסכמתך המפורשת מראש
4. הבסיס המשפטי לעיבוד
אנו מעבדים את מידעך על בסיס:
- ביצוע חוזה: לצורך השלמת הזמנות ועסקאות מסחריות
- חובה חוקית: לציות לדיני המס וחשבונאות ישראליים
- הסכמתך: לצורך שליחת תוכן שיווקי, הניתנת לביטול בכל עת
5. משך שמירת המידע
אנו שומרים מידע על הזמנות למשך 7 שנים בהתאם לדרישות דיני המס הישראליים. מידע הנוגע להרשמה לניוזלטר נמחק מיד עם ביטול ההרשמה. תוכלי לבקש מחיקת מידעך בכל עת, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים את מידעך האישי. אנו עשויים לשתפו עם:
- חברת שליחויות: שם, כתובת וטלפון לצורך ביצוע המשלוח בלבד
- ספק תשלום: פרטים הנדרשים לביצוע העסקה הפיננסית
- ספק אחסון האתר (WooCommerce/WordPress): מאחסן פרטי הזמנות בשרתים מאובטחים
- רשויות ממשלתיות: כאשר נדרש על פי חוק בלבד
7. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות טכניות הכרחיות לתפעול עגלת הקניות והסשן בלבד. כרגע איננו משתמשים בעוגיות אנליטיות או פרסומיות עוקבות. תוכלי להגדיר את הדפדפן לדחות עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד עגלת הקניות.
8. זכויותייך
מכוח חוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות:
- עיון: לבקש עותק של המידע השמור אצלנו
- תיקון: לתקן מידע שגוי
- מחיקה: לבקש מחיקת מידעך, בכפוף לחובות חוקיות
- התנגדות: להתנגד לשימוש במידעך לצרכי שיווק
- ביטול הרשמה: לבטל הרשמה לניוזלטר בכל עת
לממש זכויות אלו: beitfadwa@gmail.com
נשיב לפנייתך תוך 30 ימים.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על מידעך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או חשיפה, בהתאם לתקנות אבטחת המידע (2017).
10. הגשת תלונה
אם סבורה את שהפרנו את חוקי הגנת הפרטיות, תוכלי לפנות לרשות להגנת הפרטיות:
הרשות להגנת הפרטיות — gov.il
11. עדכון המדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך בדוא"ל או בהודעה באתר.