بيت فدوى — حلول مطبخية صحية

تلتزم بيت فدوى بحماية خصوصيتك وفقاً لأحكام قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي (1981) وتعديلاته، ولوائح أمن المعلومات (2017). يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

1. المسؤولة عن معالجة البيانات

فدوى مواسي — عوסק מורשה ع.م. 059975250
شارع الهدى، باقة الغربية، الرمز البريدي 3010000
البريد الإلكتروني: beitfadwa@gmail.com

2. البيانات التي نجمعها

عند إتمام طلب أو الاشتراك في قائمتنا البريدية، نجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل (مدينة، شارع)
تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات
ملاحظات خاصة بالطلب (إن وُجدت)

لا نجمع بيانات بطاقة الائتمان مباشرةً — تُعالَج هذه البيانات من قِبل مزود الدفع الآمن.

3. الغرض من الجمع والاستخدام

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنسيق التوصيل
التواصل معك بشأن طلبك (تأكيد، تتبع، مشكلات)
الوفاء بالالتزامات القانونية (فواتير، ضرائب)
إرسال رسائل تسويقية — فقط بموافقتك الصريحة المسبقة وعبر اشتراك نشط

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى:

تنفيذ العقد: لإتمام الطلبات والمعاملات التجارية
الالتزام القانوني: للامتثال لقوانين الضرائب والمحاسبة الإسرائيلية
موافقتك: للرسائل التسويقية، وهي قابلة للسحب في أي وقت

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة 7 سنوات وفقاً لمتطلبات قانون الضرائب الإسرائيلي. بيانات الاشتراك في النشرة البريدية تُحذف فور طلب إلغاء الاشتراك. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:

شركة الشحن: اسمك وعنوانك وهاتفك لأغراض التوصيل فحسب
مزود الدفع: البيانات اللازمة لإتمام المعاملة المالية
مزود استضافة الموقع (WooCommerce/WordPress): يخزن بيانات الطلبات على خوادم آمنة
السلطات الحكومية: عند الاقتضاء القانوني فقط

7. ملفات الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية تقنياً لتشغيل سلة التسوق والجلسات فقط. لا نستخدم حالياً ملفات ارتباط تحليلية أو إعلانية تتبّعية. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط، علماً أن ذلك قد يؤثر على عمل سلة التسوق.

8. حقوقك

بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، يحق لك:

حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا
حق التصحيح: تصحيح بيانات غير دقيقة
حق الحذف: طلب حذف بياناتك مع التحفظ على الالتزامات القانونية
حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق: beitfadwa@gmail.com
سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً.

9. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح، وفقاً للوائح أمن المعلومات الإسرائيلية (2017).

10. تقديم شكوى

إذا كنتِ ترين أننا خرقنا قوانين حماية الخصوصية، يحق لك التوجه إلى:
هيئة حماية الخصوصية الإسرائيلية — gov.il

11. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال التعديلات الجوهرية، سنعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات